Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
Готовое решение для создания
корпоративного сайта
+7 727 346-70-70
+7 727 346-70-70 Офис
+7 707 346-70-70 Продажи
Заказать звонок
E-mail
info@id.kz
Адрес
г. Алматы, Проспект Сейфуллина, д. 404/67, блок B2, офис 203
Режим работы
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Подать заявку
Продукты
  • Аренда оборудования
    • Fortinet FortiGate
    • Fortinet FortiSwitch
    • Fortinet FortiAP
    • Ubiquiti
  • Аренда ПО
    • Microsoft
    • Veeam
    • VMware
  • Программное обеспечение
    • Microsoft
    • Veeam
  • Серверное оборудование
    • Dell
    • HP
Услуги
  • Аудит
    • Аудит ИТ инфраструктуры
  • Аутсорсинг
    • Аутсорсинг ИТ-задач
  • ИТ-инфраструктура
    • ИТ-инфраструктура "под-ключ"
  • Консалтинг
    • Консалтинг
    • Внедрение CRM-системы Bitrix24
Кейсы
  • Инфраструктурные проекты
  • Сервисы безопасности
  • Телекоммуникационные проекты
Тарифы
  • Битрикс24 облако
    • Бесплатный
    • Базовый
    • Стандартный
    • Профессиональный
  • FortiGate
    • Аренда FortiGate 40F
    • Аренда FortiGate 60F
    • Аренда FortiGate 70F
    • Аренда FortiGate 80F
    • Аренда FortiGate 90G
    • Аренда FortiGate 100F
    • Аренда FortiGate 120G
    • Аренда FortiGate 200F
  • FortiSwitch
    • Аренда FortiSwitch FS-108F
  • Битрикс24 коробка
    • Корпортал 50
    • Интернет-магазин + CRM
    • Корпортал 100
Акции
Блог
Новости
Компания
  • О компании
  • Партнеры
  • Клиенты
  • Вакансии
  • Реквизиты
Контакты
Информация
  • Вопрос-ответ
  • Оплата
  • Обзоры
  • Возможности
    • Оформление
    • Кнопки
    • Иконки
    • Элементы
Продукты
  • Аренда оборудования
    Аренда оборудования
  • Аренда ПО
    Аренда ПО
  • Программное обеспечение
    Программное обеспечение
  • Серверное оборудование
    Серверное оборудование
Услуги
  • Аудит
    • Аудит ИТ инфраструктуры
  • Аутсорсинг
    • Аутсорсинг ИТ-задач
  • ИТ-инфраструктура
    • ИТ-инфраструктура "под-ключ"
  • Консалтинг
    • Консалтинг
    • Внедрение CRM-системы Bitrix24
Тарифы
  • Битрикс24 облако
    • Бесплатный
    • Базовый
    • Стандартный
    • Профессиональный
  • FortiGate
    • Аренда FortiGate 40F
    • Аренда FortiGate 60F
    • Аренда FortiGate 70F
    • Аренда FortiGate 80F
    • Аренда FortiGate 90G
    • Аренда FortiGate 100F
    • Аренда FortiGate 120G
    • Аренда FortiGate 200F
  • FortiSwitch
    • Аренда FortiSwitch FS-108F
  • Битрикс24 коробка
    • Корпортал 50
    • Интернет-магазин + CRM
    • Корпортал 100
Кейсы
  • Инфраструктурные проекты
  • Сервисы безопасности
  • Телекоммуникационные проекты
Компания
  • О компании
  • Партнеры
  • Клиенты
  • Вакансии
  • Реквизиты
    +7 727 346-70-70 Офис
    +7 707 346-70-70 Продажи
    Заказать звонок
    E-mail
    info@id.kz
    Адрес
    г. Алматы, Проспект Сейфуллина, д. 404/67, блок B2, офис 203
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    Подать заявку
    Продукты
    • Аренда оборудования
      Аренда оборудования
    • Аренда ПО
      Аренда ПО
    • Программное обеспечение
      Программное обеспечение
    • Серверное оборудование
      Серверное оборудование
    Услуги
    • Аудит
      • Аудит ИТ инфраструктуры
    • Аутсорсинг
      • Аутсорсинг ИТ-задач
    • ИТ-инфраструктура
      • ИТ-инфраструктура "под-ключ"
    • Консалтинг
      • Консалтинг
      • Внедрение CRM-системы Bitrix24
    Тарифы
    • Битрикс24 облако
      • Бесплатный
      • Базовый
      • Стандартный
      • Профессиональный
    • FortiGate
      • Аренда FortiGate 40F
      • Аренда FortiGate 60F
      • Аренда FortiGate 70F
      • Аренда FortiGate 80F
      • Аренда FortiGate 90G
      • Аренда FortiGate 100F
      • Аренда FortiGate 120G
      • Аренда FortiGate 200F
    • FortiSwitch
      • Аренда FortiSwitch FS-108F
    • Битрикс24 коробка
      • Корпортал 50
      • Интернет-магазин + CRM
      • Корпортал 100
    Кейсы
    • Инфраструктурные проекты
    • Сервисы безопасности
    • Телекоммуникационные проекты
    Компания
    • О компании
    • Партнеры
    • Клиенты
    • Вакансии
    • Реквизиты
      +7 727 346-70-70 Офис
      +7 707 346-70-70 Продажи
      Заказать звонок
      E-mail
      info@id.kz
      Адрес
      г. Алматы, Проспект Сейфуллина, д. 404/67, блок B2, офис 203
      Режим работы
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      Подать заявку
      Телефоны
      +7 727 346-70-70 Офис
      +7 707 346-70-70 Продажи
      Заказать звонок
      E-mail
      info@id.kz
      Адрес
      г. Алматы, Проспект Сейфуллина, д. 404/67, блок B2, офис 203
      Режим работы
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      • Продукты
        • Продукты
        • Аренда оборудования
          • Аренда оборудования
          • Fortinet FortiGate
          • Fortinet FortiSwitch
          • Fortinet FortiAP
          • Ubiquiti
        • Аренда ПО
          • Аренда ПО
          • Microsoft
          • Veeam
          • VMware
        • Программное обеспечение
          • Программное обеспечение
          • Microsoft
          • Veeam
        • Серверное оборудование
          • Серверное оборудование
          • Dell
          • HP
      • Услуги
        • Услуги
        • Аудит
          • Аудит
          • Аудит ИТ инфраструктуры
        • Аутсорсинг
          • Аутсорсинг
          • Аутсорсинг ИТ-задач
        • ИТ-инфраструктура
          • ИТ-инфраструктура
          • ИТ-инфраструктура "под-ключ"
        • Консалтинг
          • Консалтинг
          • Консалтинг
          • Внедрение CRM-системы Bitrix24
      • Тарифы
        • Тарифы
        • Битрикс24 облако
          • Битрикс24 облако
          • Бесплатный
          • Базовый
          • Стандартный
          • Профессиональный
        • FortiGate
          • FortiGate
          • Аренда FortiGate 40F
          • Аренда FortiGate 60F
          • Аренда FortiGate 70F
          • Аренда FortiGate 80F
          • Аренда FortiGate 90G
          • Аренда FortiGate 100F
          • Аренда FortiGate 120G
          • Аренда FortiGate 200F
        • FortiSwitch
          • FortiSwitch
          • Аренда FortiSwitch FS-108F
        • Битрикс24 коробка
          • Битрикс24 коробка
          • Корпортал 50
          • Интернет-магазин + CRM
          • Корпортал 100
      • Кейсы
        • Кейсы
        • Инфраструктурные проекты
        • Сервисы безопасности
        • Телекоммуникационные проекты
      • Компания
        • Компания
        • О компании
        • Партнеры
        • Клиенты
        • Вакансии
        • Реквизиты
      Подать заявку
      • +7 727 346-70-70 Офис
        • Телефоны
        • +7 727 346-70-70 Офис
        • +7 707 346-70-70 Продажи
        • Заказать звонок
      • г. Алматы, Проспект Сейфуллина, д. 404/67, блок B2, офис 203
      • info@id.kz
      • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      Главная
      —Информация

      Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Вопрос-ответ
      • Оплата
      • Обзоры
      • Возможности
        • Оформление
        • Кнопки
        • Иконки
        • Элементы
      Продукты
      Услуги
      Компания
      Контакты
      Вакансии
      +7 727 346-70-70
      +7 727 346-70-70 Офис
      +7 707 346-70-70 Продажи
      Заказать звонок
      E-mail
      info@id.kz
      Адрес
      г. Алматы, Проспект Сейфуллина, д. 404/67, блок B2, офис 203
      Режим работы
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      Заказать звонок
      info@id.kz
      © 2025 Корпоративный сайт ID.KZ
      Политика конфиденциальности